有關本校 Moodle 教學平台 9/12–9/15 系統故障之說明

一、本學期起，本校僅提供 Moodle 教學平台供師生進行教學輔助。本次系統故障之主要原因為系統發信量過大（催繳通知〔Notify〕發送信件數過量），致使系統無法負荷而中斷服務。目前已將該功能關閉，後續 Moodle 將不再主動發送作業、測驗或活動到期之提醒通知。此外，部分學生iNTUE所留存之信箱資訊有誤，導致系統不斷嘗試重送信件，亦為影響效能之原因之一。
（說明：催繳通知係指課程活動設定開始或結束日期等行事曆事件時，系統會於日期前一日自動發信提醒。）

二、9月15日下午 17 時 30 分起，本中心即請廠商協助調整資料庫效能，惟過程中遭遇部分硬體異常因素，致無法即時修復。為確保平台運作，當日晚間重裝系統，並以當日 17時 43 分之資料庫備份檔進行還原，相關作業於9月16日凌晨 1 時完成。

三、Moodle 平台自 114 年 3 月（113 學年度第二學期）正式上線以來，約有三分之一之課程使用本平台，且於 113 學年度第二學期運行期間並未發生類似故障。然而，本中心低估於全校課程全面導入 Moodle 平台後之系統負載需求，致使自 9月12日 起接連發生多次故障事件。本中心將深切檢討相關運作機制，並強化系統監控與維運措施，以避免類似情事再度發生，降低對師生教學使用之影響。

四、本次事件造成全校師生教學不便，本中心謹致誠摯歉意，並將持續精進系統管理與維運，以確保平台之穩定運作。

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